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1. Regardez la viédo "How to use and care" (en anglais).

2. Téléchargez l'app OrthoPulse®

Pour la version iOS de l'app, vous aurez besoin d'un iPhone ou d'un iPad avec iOS 9 ou ultérieur.

Pour la version Android de l'app, vous aurez besoin d'un smartphone Android ou d'une tablette avec version 4.3 ou ultérieure et avec Bluetooth® LE (4,0). Les appareils confirmés compatibles sont:  LG Nexus 5, Samsung Galaxy S3,S4,S5 et Alpha, et Motorola Droid RAZR HD.

App Store

Google Play

3. Enregistrez-vous dans l'app OrthoPulse® avec votre identifiant OrthoPulse® (adresse email) et votre mot de passe.

Lorsque votre docteur a créé votre compte OrthoPulse®, un email de bienvenue contenant vos informations vous a été automatiquement envoyé. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter à support@orthopulse.com pour qu'il vous soit renvoyé.

Comment pouvons-nous vous aider?

  • Treatment
  • Device
  • App
  • Troubleshooting
  • Store
  • If I complete two or more self-treatments per day will it increase the acceleration of my treatment?

    Follow your doctor's instructions. 

  • Existe-t-il une contre-indication à l'utilisation d'OrthoPulse®?

    L'utilisation d'OrthoPulse® comprend les contre-indications suivantes:

    Utilisation de médicaments contre l'ostéoporose
    Utilisation de médicaments pouvant provoquer des réactions de photosensibilisation
    Photosensibilité
    Mauvaise hygiène orale
    Infection orale aigüe ou maladie parodontale
    Épilepsie

  • Je n'ai pas de compte pour l'app OrthoPulse®: comment en créer un?

    Pour le moment, votre docteur est le seul qui puisse vous créer un compte patient. Contactez votre docteur afin qu'il vous en crée un.

    Dès que votre compte sera créé, vous recevrez un email de bienvenue contenant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pourrez ainsi commencer à utiliser l'app.

  • Pourquoi mon OrthoPulse® semble ne pas charger?

    Si votre OrthoPulse® est posé sur le boîtier, connecté à une prise, depuis plus de six heures et que la lumière est toujours jaune lorsque vous le soulevez, il se peut que votre appareil ne se charge pas correctement. Vous pouvez essayer les solutions suivantes à la maison:

    Utiliser un câble micro-USB différent (n'importe quel câble Android fonctionne).
    Utiliser une autre prise.
    Déconnecter le câble USB du boîtier, attendre 15 secondes, puis reconnecter le câble au boîtier.
    Remuer doucement le câble USB pour qu'il entre mieux dans le port de charge du boîtier. Il est possible que le câble ne soit pas bien inséré dans le port.

    Effectuer un reset de l'appareil.

    Si votre OrthoPulse® est sur le boîtier de chargement depuis plus de six heures, mais qu'une petite lumière jaune clignote toujours tranquillement, cela signifie que l'appareil est encore en charge.

    Attendre que l'appareil finisse de charger.
    Effectuer un reset de l'appareil.

  • Pourquoi la lumière de mon OrthoPulse® est-elle rouge lorsque je le soulève du boîtier?

    Une lumière rouge constante peut indiquer l'une des deux choses suivantes:

    Le nombre maximum de traitements dans une journée a été atteint.
    L'horloge interne de l'appareil est fausse.

    Si vous pensez avoir atteint le nombre maximum de traitements dans une journée (huit), attendez 24 heures entières avant de refaire un autre traitement.

    Pour réinitialiser l'horloge interne, synchronisez l'appareil avec l'app OrthoPulse®; l'horloge se remettra à jour à la date et l'heure actuelles.

  • OrthoPulse® peut-il être partagé par des membres de la même famille?

    Un appareil ne devrait pas être partagé ou utilisé par plus d'un patient, cela étant pour des raisons hygiéniques, mais aussi parce que cela peut compromettre la protection de garantie de l'appareil. OrthoPulse® étant conçu pour n'être utilisé que par un patient, Biolux peut ne pas pouvoir maintenir l'accord de garantie s'il est utilisé différemment. 
     
    L'utilisation d'un OrthoPulse® par plus d'un patient aura également les répercussions suivantes:
    ·      Suivi de l'utilisation
    ·      Niveau de batterie et temps de chargement

  • Pendant combien de temps l'appareil OrthoPulse® peut-il stocker les données du traitement?

    Nous recommandons que vous synchronisiez régulièrement votre OrthoPulse® avec l'app, car l'appareil possède un espace de stockage des données limité. Si vous n'avez pas accès à l'app, vous devez amener votre OrthoPulse® à chaque rendez-vous avec votre docteur afin que la synchronisation se fasse au cabinet. Selon nos estimations, OrthoPulse® peut stocker les données de traitement pendant environ deux mois.

  • La lumière émise par l'OrthoPulse® peut-elle abîmer les yeux?

    L'OrthoPulse® émet une lumière LED de faible intensité de 850nm de longueur d'onde (proche de l'infrarouge) semblable à celle émise par les émetteurs des caméras de sécurité infrarouges, qui sont très communes. De plus, l'OrthoPulse® ne s'allume qu'une fois en bouche. Lorsqu'il est hors de la bouche, le voyant lumineux ne comporte aucun risque pour les yeux.

  • Pourquoi la lumière de statut de mon OrthoPulse® clignote-t-elle rouge lorsque je le soulève du boîtier?

    Une lumière rouge clignotante peut indiquer une erreur. Vous pouvez résoudre le problème en essayant les choses suivantes:

    Effectuer un reset de l'appareil et observer si la lumière de statut continue à clignoter rouge. Si la lumière rouge ne clignote plus, l'appareil devrait refonctionner.
    Synchroniser l'appareil.

    Si la lumière de statut continue à clignoter rouge malgré le reset, contactez le service d'aide à la clientèle OrthoPulse®.

  • The device was charged overnight but it still won't start treatment.

    Is the status light pulsing yellow or green (after the 60s bluetooth mode)?

    If yes: it is receiving charge from the power source.

    If the status light is OFF while the device is in the charging case, the device is either

    • fully charged and will show a green status light when you pick it up
    • or the device is not receiving a charge from the power source and will show a yellow status light when you pick it up

    If the device is not receiving charge, confirm that all the cables are connected properly. You can also try plugging the charging case into another outlet or use the micro-USB cord to connect to your computer.

  • Combien de temps dure une batterie chargée?

    Vous pouvez effectuer un traitement de 10 minutes (5 minutes par mâchoire) si la lumière du voyant lumineux est verte une fois que l'appareil a été pris dans les mains. L'appareil OrthoPulse® devrait être replacé dans son boîtier après chaque utilisation afin qu'il puisse recharger sa batterie. Si le voyant lumineux est jaune ou s'il clignote jaune, cela signifie que la batterie n'est pas suffisante pour effectuer un traitement entier, et nécessite donc un plus long temps de charge.

  • Combien de temps faut-il pour charger entièrement la batterie?

    Environ 6 heures sont nécessaires pour que la batterie se recharge entièrement. Cependant, nous recommandons que l'appareil soit toujours conservé dans son boîtier.

  • L'appareil doit-il être nettoyé après chaque utilisation?

    Non, il n'est pas nécessaire de nettoyer l'OrthoPulse® après chaque utilisation. Nous recommandons aux patients de rincer leur appareil sous l'eau chaude une fois par semaine et de le laisser sécher à l'air libre dans le boîtier.

    Prenez garde à bien tenir votre OrthoPulse® par la partie en plastique et non par la partie en silicone qui se met dans la bouche.

  • Pourquoi je n'arrive pas à voir la lumière sortir de la rangée de LED de l'embout de mon OrthoPulse®?

    La rangée de LED de l'OrthoPulse projette une lumière infrarouge qui est presque complètement imperceptible pour l'œil humain. Dans une pièce sombre, il est possible que vous voyiez une légère lueur rouge provenir des LED puisqu'il clignote lorsque vous le soulevez de son boîtier.

  • The status light is not turning on when the device is picked up off the charging case.

    If the status light does not turn on at all, this indicates that the battery is completely depleted. Plug the charging case into a power source to charge the battery for 6 hours. You may also hear the device chirp and see the status light cycle through the colour spectrum indicating a reset.

  • Existe-t-il des restrictions au fait de voyager avec OrthoPulse®?

    Non, vous pouvez facilement voyagez avec votre OrthoPulse®. Nous recommandons aux patients de verrouiller le boîtier et d'emmener l'appareil dans le bagage à main afin que l'horaire du traitement ne soit pas perturbé.

    Il n'y a absolument aucun risque à voyager avec la batterie interne de l'OrthoPulse® qui est sécurisée selon les réglementations internationales sur les piles au lithium.

  • OrthoPulse® est-il sans latex?

    L'embout de l'OrthoPulse® est fabriqué en silicone médical 100%. Il n'est pas fabriqué à partir de latex en caoutchouc naturel. 

  • OrthoPulse® est-il sans risque?

    Afin de recevoir une autorisation réglementaire dans les nombreux pays où OrthoPulse® a été approuvé, l'appareil a été testé et vérifié pour une utilisation sans aucun risque.

  • Comment savoir si mon traitement s'est bien terminé?

    Lorsque la lumière clignote doucement bleu et que l'appareil émet un bip continu, cela signifie que le traitement est réussi. L'OrthoPulse® peut alors être retiré de la bouche et retourné pour traiter l'autre mâchoire. 

  • Que faire si je dois arrêter ou interrompre un traitement?

    Le traitement OrthoPulse® peut être interrompu en retirant l'appareil de la bouche. La lumière clignotera bleu et vous entendrez des petits bips pendant 20 secondes. Nous recommandons de compléter les traitements sans interruptions afin de profiter pleinement du traitement. Si vous ne reprenez pas le traitement dans les 20 secondes, l'horloge interne se réinitialisera et il faudra faire un traitement entier de 5 minutes pour qu'il soit complet.

  • Que faire si je vois un défaut/une usure sur mon appareil?

    Si vous constatez que votre appareil a un défaut ou qu'il est trop usé, arrêtez de l'utiliser et contacter votre docteur.

  • Que se passe-t-il si le traitement ne commence pas/si la lumière de statut ne devient pas bleue?

    Avant de commencer le traitement, veillez à ce que la lumière soit verte lorsque vous soulevez votre OrthoPulse® de son boîtier. Cela signifie que la batterie est suffisante pour effectuer le traitement. Si la lumière est jaune, reposez l'OrthoPulse® dans son boîtier afin qu'il charge. Le jaune indique que la batterie est faible. En général, la batterie se recharge en 3 heures environ. 

  • Comment traiter ma mâchoire inférieure?

    Après avoir terminé le traitement sur votre mâchoire supérieure, retirez l'appareil et retournez-le. Une fois la lumière de statut verte, mettez l'appareil dans votre bouche et attendez qu'il bipe deux fois et que la lumière devienne bleue. Le traitement est en cours.

  • Est-il possible de se déplacer pendant le traitement?

    Nous recommandons que le traitement soit fait en étant assis, mais vous n'avez pas besoin de rester immobile. Vous pouvez lire, regarder la télévision, etc, pendant que vous faites votre traitement, tant que cela ne compromet pas la tenue de l'appareil.

  • Le traitement par thérapie lumineuse proche de l'infrarouge de l'OrthoPulse® a-t-il des effets secondaires?

    Aucun effet secondaire n'a été signalé avec ce genre de thérapie lumineuse. Toutefois, il se peut que vous perceviez une sensation de chaleur ou de picotements sur la zone traitée, ce qui est courant et complètement normal.

  • Quel est le meilleur moment pour faire un traitement OrthoPulse®?

    Nous recommandons d'effectuer les traitements OrthoPulse® plus ou moins à la même heure tous les jours afin d'en faire une habitude routinière.

    Beaucoup de patients trouvent bien d'effectuer leur traitement OrthoPulse® avant d'aller se coucher afin de pouvoir "dormir sur" n'importe quelle gêne qui aurait pu survenir.

  • Est-ce que les élastiques doivent être enlevés pendant le traitement OrthoPulse®?

    Les élastiques pouvant interférer dans la mise en place correcte de l'OrthoPulse®, nous recommandons aux patients de les enlever pendant leur traitement OrthoPulse®, et de les remettre immédiatement après.

  • Avec quelle force faut-il mordre l'appareil lors du traitement?

    Pour maintenir l'OrthoPulse® en place lors du traitement, il suffit de le mordre très légèrement. Pas besoin de trop serrer les dents.

  • Est-ce que les aligners doivent être enlevés pendant le traitement OrthoPulse®?

    Nous recommandons aux patients de ne pas porter leurs aligners (par ex. Invisalign®) pendant leur traitement OrthoPulse®.

  • OrthoPulse® peut-il être utilisé par des personnes ayant un pacemaker?

    Pour le moment, nous ne pouvons pas recommander de manière définitive une utilisation d'OrthoPulse® par les patients portant un pacemaker. Nous menons cependant des recherches et nous viendrons ajouter sur cette page toute nouvelle information concernant cette question.

  • Que se passe-t-il si je manque un traitement? Puis-je le rattraper?

    Si vous manquez un traitement, vous pouvez le rattraper le jour suivant. Cependant, les appareils OrthoPulse® sont préprogrammés pour limiter les sessions à quatre par jour. Cela signifie que, dans un laps de temps de 24h, vous ne pourrez pas effectuer plus de deux traitements par mâchoire (inférieure et supérieure).

  • Puis-je avaler pendant le traitement?

    La salive pouvant s'accumuler dans votre bouche pendant le traitement, vous pouvez effectivement avaler si vous en avez besoin. Prenez soin de relâcher votre pression sur l'appareil avant de l'enlever de la bouche.

  • Mes gencives ont l'air plus rouges que d'habitude.

    Un traitement orthodontique peut rendre une bonne hygiène orale plus difficile à maintenir. OrthoPulse® va augmenter la circulation sanguine dans la mâchoire et les gencives, ce qui peut inflammer encore plus des gencives qui le sont déjà (dû à la plaque) ou qui ont une tendance à saigner. Un brossage appliqué et l'utilisation de fil dentaire peut prévenir cela.

  • L'utilisation d'OrthoPulse® peut-elle avoir un effet négatif sur les jeunes patients qui sont sous traitement d'hormones de croissance?

    Pour autant que nous le sachions, il n'existe aucune contre-indication.

  • Conseillez-vous d'arrêter le traitement OrthoPulse® pendant la prise d'antibiotiques (photosensibilité)?

    Non. Seule la lumière ultraviolette (UV) peut provoquer des problèmes de photosensibilité. OrthoPulse® émet une lumière infrarouge (IR) qui ne provoque pas de photosensibilité.

  • Existe-t-il des risques ou des inquiétudes concernant l'utilisation d'OrthoPulse® par des patients sous traitement de bisphosphonates pour l'osthéoporose?

    Non. En fait, cela peut même s'avérer bénéfique pour ces patients, car ils peuvent souvent avoir une densité osseuse plus élevée et donc un mouvement des dents ralenti.

  • Est-ce que la prise d'Advil peut avoir un effet sur l'activité osthéoclastique? Si oui, est-ce que Advil peut aussi avoir un effet sur l'efficacité d'OrthoPulse®?

    Il a été démontré que la prise à long terme d'AINS comme l'Advil (Ibuprofen) diminue l'activité osthéoclastique, ce qui peut réduire la vitesse du mouvement des dents, avec ou sans OrthoPulse®. Une prise occasionnelle ou non fréquente d'AINS n'a pas cet effet.

  • Is smoking a contraindication to OrthoPulse® use?

    Not neccessarily. If a patient is a candidate for orthodontic treatment then they are a candidate for OrthoPulse®.

  • Some orthodontists seem to indicate that smoking reduces the rate of tooth movement. Can OrthoPulse® thus lead to a greater acceleration effect for smokers?

    OrthoPulse® causes regional blood flow, so theoretically, yes. However, we do not have any evidence to prove this.

  • Are Botox injections a contraindication to OrthoPulse® use?
    No contraindication as far as we are aware. Botox binds irreversibly to receptors and thus, PBM appears to have no effect on this mechanism.
  • Is multiple sclerosis a contraindication to OrthoPulse® use?

    No contraindication as far as we are aware.

  • Comment est-ce que je me connecte à l'app?

    Utilisez l'adresse email et le mot de passe qui ont été enregistrés lors de la création de votre compte OrthoPulse®. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, ou si votre compte a été créé par un agent, vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié" afin de réinitialiser votre mot de passe.

  • Comment est-ce que je synchronise l'OrthoPulse® avec l'app?

    Une fois remis dans son boîtier, l'OrthoPulse® se mettra automatiquement en mode Bluetooth® pendant 60 secondes. La lumière de statut sera alors violette. Prenez soin d'avoir enclenché le Bluetooth® sur votre smartphone. L'appareil se synchronisera avec l'app lorsque le mode Bluetooth® est activé et que l'application est ouverte. La lumière de statut commencera alors à clignoter.

  • Comment puis-je télécharger l'app OrthoPulse®?

    Vous pouvez télécharger l'app OrthoPulse® en cliquant sur l'un des liens ci-dessous:

    Download the iOS appDownload the Android app

    Si vous n'avez pas reçu d'email de bienvenue, veuillez consulter votre dossier spam. Prenez soin d'ajouter info@bioluxresearch.com à vos contacts. Si malgré tout vous ne recevez pas d'email, veuillez consulter votre docteur.

  • L'app est-elle disponible sur Android?

    L'app OrthoPulse® est disponible pour les appareils Android avec version 4.3 ou ultérieure et avec Bluetooth® LE (4,0).

    Download it here.

    La version actuelle de l'app fonctionne avec les appareils Android suivants:

    • LG Nexus 5
    • Samsung Galaxy S3
    • Samsung Galaxy S4
    • Samsung Galaxy S5
    • Samsung Galaxy Alpha
    • Motorola Droid RAZR HD
  • J'ai oublié mon mot de passe OrthoPulse®

    Appuyez sur "Mot de passe oublié" sur l'écran d'accueil de l'app.
    Vérifiez avoir entré votre adresse email correctement.
    Si vous ne recevez pas d'email de réinitialisation du mot de passe, quittez l'app et essayez à nouveau.

  • Pourquoi mon OrthoPulse® ne synchronise-t-il pas avec l'app?

    Pour que votre OrthoPulse® puisse se connecter à l'app, veuillez vous assurer que votre tablette/smartphone et votre OrthoPulse® sont tous deux en mode Bluetooth® et que l'app OrthoPulse® est bien ouverte.

    Vérifiez que l'OrthoPulse® est prêt à transmettre en mode Bluetooth®. Vous pouvez activer le Bluetooth® de votre appareil en le soulevant et en le replaçant dans le boîtier (une lumière de statut violette apparaîtra).

    Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être effectuer un reset de votre appareil.

    Veillez à ce que votre appareil OrthoPulse® soit pairé avec votre compte patient pour que la synchronisation puisse avoir lieu. Si vous n'êtes pas certain de savoir si votre appareil est pairé ou non, veuillez contacter support@orthopulse.com.

  • Comment effectuer un reset de l'appareil?

    Pour effectuer un reset de l'appareil, il faut soulever et reposer rapidement l'OrthoPulse® 3-4 fois de suite. Si cela fonctionne, la lumière de statut passera par différentes couleurs et vous entendrez un bip. Il se peut que vous deviez effectuer l'opération une ou deux fois pour que cela fonctionne.

  • Où puis-je acheter OrthoPulse®?

    Seuls les dentistes certifiés peuvent acheter OrthoPulse®. Veuillez vous adresser à votre docteur si vous êtes intéressé à utiliser OrthoPulse® pendant votre traitement orthodontique. OrthoPulse® est disponible aux Etats-Unis, au Canada, dans l'Union européenne, en Suisse, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

    Les fournisseurs OrthoPulse® répertoriés sur notre page "Trouver un fournisseur" sont des orthodontistes et des dentistes certifiés.

  • Is there any contraindication for using OrthoPulse® for patients that have had breast cancer and went through radiation therapy and chemotherapy?

    No known contraindication. From a cancer perspective, the only contraindication would be to be using OrthoPulse® in a patient with an oral / head and neck cancer or history of same (only from an abundance of caution).

  • Qu'indiquent les couleurs de la lumière de statut?

    La lumière jaune clignotante indique que l'appareil est en cours de chargement mais que sa batterie n'est pas encore pleine pour effectuer un traitement. Laissez l'appareil terminer de se charger avant d'effectuer un traitement. Lorsque la batterie sera suffisante pour le traitement, la lumière deviendra verte. Lorsque l'appareil est chargé, la lumière de statut s'éteindra complètement. Vous pouvez également vous aider des indications situées sous le boîtier.

    La lumière jaune constante indique que l'appareil n'a pas assez de batterie pour effectuer un traitement. Laissez l'appareil terminer de se charger avant d'effectuer un traitement. Cela prend normalement 3 à 6 heures. Lorsque la batterie sera suffisante pour le traitement, la lumière deviendra verte. Lorsque l'appareil est chargé, la lumière de statut s'éteindra complètement.A solid blue status light indicates that treatment is in progress. When a treatment session is complete, the blue status light will start to flash and the device will beep as follows: beep-beep-beep ... beep-beep-beep ... beep-beep-beep… If you pause a treatment mid-session, the blue status light will start to blink and the device will start a slow, repeating beep.

    Une lumière bleue constante indique que le traitement est en cours. Lorsqu'une session de traitement est terminée, la lumière bleue commencera à clignoter et l'appareil bipera comme suit: bip-bip-bip… bip-bip-bip… bip-bip-bip. Si vous faites une pause au milieu d'une session, la lumière bleue commencera à clignoter et l'appareil se mettra à biper lentement et de manière répétée.

    Status Light Guide